তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা
আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সহজ ধাপ
আপনি চাইলে গুড়ের দোকান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য যে কোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন। নিচে সহজ ধাপগুলো দেওয়া হলো — Google দিয়ে লগইন করে থাকলেও একই নিয়ম। These are the data deletion instructions for https://gorer-dokan.bd.
Data deletion instructions (English)
You can ask Gorer Dokan to delete your account and personal data at any time. This applies to everyone, including people who signed in with Google.
- Delete it yourself: sign in at https://gorer-dokan.bd/login, open My account → Profile, scroll to “Delete account and data”, type the confirmation word shown and press the button. Your data is erased immediately.
- Or ask us: email gurerdokan@gmail.com with the subject “Delete my data” and tell us the mobile number or email you used on Gorer Dokan (or message our Facebook Page). We will confirm your identity and erase your data within 7 working days (30 days at most), then confirm to you.
- Remove the app from Google (optional): Google → myaccount.google.com/permissions → Gorer Dokan → Remove access. Removing the app stops new sign-ins; to erase the data we already hold, use step 1 or 2.
What is deleted: name, email, mobile number, profile photo, saved addresses, wishlist, cart, the link to your Google account, passkeys, sessions, and copies of emails and text messages we sent you. What is kept: order records only, because Bangladeshi accounting and tax rules require them; they are no longer linked to any account that could sign in.
পদ্ধতি ১: নিজে মুছে ফেলুন (সবচেয়ে দ্রুত)
- লগইন করুন (মোবাইল OTP, ইমেইল বা Google — যেভাবে খুলেছেন)।
- আমার অ্যাকাউন্ট → প্রোফাইল পাতায় যান (gorer-dokan.bd/account/profile)।
- একদম নিচে “অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলুন” অংশে দেখানো শব্দটি (“মুছে ফেলুন”) লিখুন।
- আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বাটনে চাপ দিন। তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যাবে এবং আপনি লগআউট হবেন।
পদ্ধতি ২: আমাদের জানিয়ে মুছে ফেলুন
লগইন করতে না পারলে বা নিজে করতে না চাইলে:
- ইমেইল করুন gurerdokan@gmail.com ঠিকানায়, বিষয়ে লিখুন “আমার তথ্য মুছে ফেলুন”; গুড়ের দোকানে যে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করেছেন সেটি জানান।
- অথবা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন বা আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে (সর্বোচ্চ ৩০ দিনে) তথ্য মুছে আপনাকে জানাব।
Google দিয়ে লগইন করেছেন?
প্রথমে গুড়ের দোকানের প্রবেশাধিকার তুলে নিতে পারেন (ঐচ্ছিক):
- Google: myaccount.google.com/permissions → Gorer Dokan → “প্রবেশাধিকার সরান”।
কী মুছে যাবে
- নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও প্রোফাইল ছবি;
- সংরক্ষিত ঠিকানা, উইশলিস্ট ও কার্ট;
- Google অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ, পাসকি ও লগইন সেশন;
- আমরা আপনাকে যে ইমেইল ও এসএমএস পাঠিয়েছি তার কপি, এবং আপনার যোগাযোগ ফর্মের বার্তা;
- রিভিউয়ে আপনার নাম (রিভিউ “গ্রাহক” নামে থাকতে পারে)।
কী থাকবে এবং কেন
হিসাব ও কর সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অর্ডারের রেকর্ড (কী কেনা হয়েছে, মূল্য, ডেলিভারির তথ্য) আমাদের কাছে থাকে। মুছে ফেলার পর এই রেকর্ড আর কোনো লগইনযোগ্য অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না। আমাদের ব্যাকআপে থাকা কপি পরবর্তী ব্যাকআপ চক্রে (সর্বোচ্চ ৩০ দিনে) মুছে যায়।
মুছে ফেলার পর
- অ্যাকাউন্টটি আর ফেরানো বা ব্যবহার করা যাবে না। চাইলে একই নম্বর বা ইমেইলে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- আগের অর্ডার ট্র্যাক করতে চাইলে অর্ডার নম্বর ও ফোন নম্বর দিয়ে “অর্ডার ট্র্যাক” পাতা ব্যবহার করুন।
যোগাযোগ
প্রশ্ন থাকলে লিখুন gurerdokan@gmail.com ঠিকানায়। আরও জানতে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি।