গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর: ১ নভেম্বর ২০২৬ · সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ অক্টোবর ২০২৬

গুড়ের দোকান আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি — Google লগইন থেকে পাওয়া তথ্যসহ — কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে তা মুছে ফেলতে পারেন। This policy applies to the website https://gorer-dokan.bd. An English summary is included below.

Privacy summary in English

Who we are. Gorer Dokan (https://gorer-dokan.bd) is an online shop in Bangladesh that sells pure date-palm jaggery (khejur gur). You can reach us at gurerdokan@gmail.com.

Sign in with Google. When you choose “Continue with Google” (including the Google One Tap pop-up), we receive only your name, email address and the unique account ID that Google assigns to you. We use them only to create your Gorer Dokan account, sign you in, send your order confirmations and show your orders. We do not read your contacts, calendar, files, friends list, posts or any other data, and we never post anything on your behalf.

No sale, no advertising use. We do not sell this data, do not share it with advertisers or data brokers, and do not use it for advertising or profiling. Our use of information received from Google APIs follows the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Mobile number. If you sign in with your mobile number, we send a one-time code by SMS to confirm that the number is yours.

Your control. You can remove Gorer Dokan’s access from your Google account (myaccount.google.com/permissions), and you can delete your Gorer Dokan account and personal data at any time — see https://gorer-dokan.bd/data-deletion. Order records are kept for accounting and tax purposes and are no longer linked to you once your data is deleted.

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে তথ্য দেন

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক) ও পাসওয়ার্ড (আমরা পাসওয়ার্ড সরাসরি নয়, সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড/হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করি)।
• ডেলিভারি তথ্য: প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর, জেলা, এলাকা ও সম্পূর্ণ ঠিকানা।
• অর্ডার তথ্য: কেনা পণ্য, ওজন, পরিমাণ, মূল্য, কুপন ও অর্ডারের ইতিহাস।
• যোগাযোগ: যোগাযোগ ফর্ম বা WhatsApp/ফোনের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা।
• রিভিউ: আপনার দেওয়া রেটিং ও মন্তব্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ভিজিট করা পাতা ও সময় — ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নের জন্য।
• কার্ট, উইশলিস্ট ও লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য আপনার ব্রাউজারের স্টোরেজ।
• লগইন, লগআউট ও ব্যর্থ লগইন চেষ্টার রেকর্ড (সময়, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার) — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

Google দিয়ে লগইন

আপনি “Google দিয়ে চালিয়ে যান” (Google One Tap সহ) বেছে নিলে Google আপনার সম্মতিতে আমাদের শুধু এই তথ্যগুলো পাঠায়:

• আপনার নাম;
• আপনার ইমেইল ঠিকানা;
• Google আপনাকে যে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়েছে (যাতে পরেরবার আপনাকে চিনতে পারি) এবং ইমেইলটি যাচাই করা কি না সেই তথ্য।

এই তথ্য আমরা শুধু আপনার গুড়ের দোকান অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করানো, অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানো ও আপনার অর্ডার দেখানোর জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, বন্ধুতালিকা, যোগাযোগ তালিকা, ক্যালেন্ডার, ফাইল, পোস্ট বা অন্য কোনো তথ্য পড়ি না এবং আপনার হয়ে কিছু পোস্ট করি না।

যে কোনো সময় Google (myaccount.google.com/permissions) থেকে গুড়ের দোকানের প্রবেশাধিকার তুলে নিতে পারেন।

মোবাইল নম্বর ও এসএমএস কোড

মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন বা নম্বর যাচাই করলে আমরা নম্বরটি আপনার কি না নিশ্চিত করতে একটি এককালীন কোড এসএমএসে পাঠাই। কোডটি ৫ মিনিট কার্যকর থাকে এবং আমাদের রেকর্ডে কোডের পুরো মান রাখা হয় না। এসএমএস পাঠাতে একটি এসএমএস সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ব্যবহৃত হয়।

তথ্য কেন ব্যবহার করি

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধু নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:

• কুরিয়ার পার্টনার (Steadfast, Pathao, Sundarban): পণ্য পৌঁছানোর জন্য আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা।
• প্রযুক্তি ও সেবাদাতা: ওয়েবসাইট হোস্টিং, এসএমএস/ইমেইল পাঠানো (OTP সহ) বা ফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — যারা শুধু আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে।
• Google ও Meta (Facebook): Google দিয়ে লগইন সেবা; এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে Google Analytics/Tag Manager ও Meta Pixel ব্যবহার করা হলে ব্রাউজারের সাধারণ ব্যবহারের তথ্য (ভিজিট করা পাতা, ডিভাইসের ধরন, অর্ডারের মূল্য) তাদের কাছে যায়। এগুলোতে আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা পাঠানো হয় না। Messenger বাটনে ক্লিক করলে আপনি Facebook/Messenger-এর নিজস্ব নীতির আওতায় আমাদের পেজের সাথে কথা বলেন।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ থাকলে।

কুকি ও লোকাল স্টোরেজ

আমরা আপনার কার্ট, উইশলিস্ট, লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি, ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয়। এছাড়া ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিমাপ ও উন্নয়নে বিশ্লেষণ কুকি (Google Analytics, Meta Pixel — চালু থাকলে) ব্যবহৃত হতে পারে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এগুলো মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারেন — তবে তাতে কার্ট বা লগইনের মতো কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং সেবা প্রদান, হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন আমরা তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেললে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল, ছবি, ঠিকানা, উইশলিস্ট, Google লিংক ও আমাদের পাঠানো বার্তার কপি মুছে যায়। শুধু হিসাব ও কর সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনে অর্ডারের রেকর্ড রাখা হয়, যা আর কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না। লগইন ও নিরাপত্তা রেকর্ড সর্বোচ্চ ২ বছর, ওয়েবসাইট ভিজিটের পরিসংখ্যান ৬ মাস এবং পাঠানো বার্তার কপি ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের নিরাপত্তা

• পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়; কেউ — এমনকি আমাদের কর্মীরাও — আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
• ওয়েবসাইটের সংযোগ নিরাপদ (HTTPS) রাখার চেষ্টা করা হয়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমিত।

আপনার অধিকার

• দেখা ও সংশোধন: “আমার অ্যাকাউন্ট” থেকে প্রোফাইল ও ঠিকানা দেখা ও বদলানো যাবে।
• মুছে ফেলা: “আমার অ্যাকাউন্ট → প্রোফাইল” থেকে নিজেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন, অথবা আমাদের জানাতে পারবেন। ধাপগুলো দেখুন: তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা (https://gorer-dokan.bd/data-deletion)।
• আপত্তি ও প্রত্যাহার: প্রচার-সংক্রান্ত বার্তা পেতে অনাগ্রহী হলে যে কোনো সময় জানাতে পারবেন।
• তথ্যের কপি: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ ঠিকানায় লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের তথ্য

আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচের কারো জন্য নয়। জেনেশুনে আমরা শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন কিছু ঘটেছে বলে মনে হলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত তা মুছে ফেলব।

যোগাযোগ ও প্রচার বার্তা

অর্ডার ও সেবা-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট) আমরা অবশ্যই পাঠাব। ছাড়, নতুন পণ্য বা মৌসুমি অফারের প্রচার-বার্তা শুধু আপনার সম্মতি থাকলে পাঠানো হবে, এবং যে কোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা সেবায় পরিবর্তন এলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই পাতার “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলে যাবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের জানান: gurerdokan@gmail.com · ওয়েবসাইট: https://gorer-dokan.bd · ঠিকানা: বাঘা, রাজশাহী, বাংলাদেশ।